Política de reembolso

English — Return & Refund Policy

All Rovélle purchases are final sale. Returns or exchanges are not accepted, except in the case of an item received damaged, defective, or incorrect.

Each Rovélle piece is carefully inspected prior to shipment. If your order arrives damaged or defective, or if you receive an incorrect item, please contact us within 48 hours of delivery and provide your order number along with clear photos of the item and its packaging.

Once your request has been reviewed and approved, Rovélle will determine the appropriate resolution, which may include a replacement, store credit, or refund, as applicable.

Items must remain unused and in their original condition and packaging.

This policy does not limit any rights or remedies available to customers under applicable law.

Español — Política de Devoluciones y Reembolsos

Todas las compras realizadas en Rovélle son venta final. No se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en caso de recibir un artículo dañado, defectuoso o incorrecto.

Cada pieza de Rovélle es cuidadosamente inspeccionada antes de ser enviada. Si tu pedido llega dañado o defectuoso, o si recibes un artículo incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, incluyendo tu número de orden y fotografías claras del artículo y su empaque.

Una vez evaluada y aprobada la solicitud, Rovélle determinará la solución correspondiente, que podrá incluir un reemplazo, crédito en tienda o reembolso, según aplique.

Los artículos deberán permanecer sin uso, en su condición original y con su empaque original.

Esta política no limita los derechos o remedios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.